I. ПОРЪЧВАНЕ НА ПРОДУКТИ

Продуктите, предлагани от Дружеството се продават директно от него и могат да бъдат поръчани чрез електронния магазин в Уебсайта.

Необходимо е от онлайн каталога да изберете един или няколко продукта и чрез бутон „Добави“ да го поставите в количката за пазаруване.

Следвайки стъпките за поръчка, в последната страница е задължително да попълните своите пълни и точни лични данни и данни за доставка.

Попълнете своя адрес при избран метод за доставка „до адрес“ или името на офиса на куриер при избран метод за доставка до офис.

Поръчката се счита за предадена, когато Дружеството получи вашата заявка по електронен път заедно с вашите данни и информацията на поръчката е потвърдена.

Дружеството си запазва правото да не обработва поръчки, когато те са непълни или неточни, или продуктите вече не са на разположение (в наличност). В тези случаи, Дружеството ще ви информира по електронната поща, че изпълнението на заявената поръчка не е възможно, като посочи мотивите си за това. Дружеството ще ви информира за липсата на поръчаните продукти в рамките на десет (10) дни от деня, в който вашата заявка е получена.

С изпращане на заявката за поръчка за вас възниква задължение за плащане на посочената в нея сума. Заявката за поръчка ще бъде запазена в нашата база данни за времето, необходимо за нейното обработване и изпълнение, както и за времето, предвидено в закона.

С изпращане на заявката за поръчка, вие се съгласявате и се задължавате да спазвате настоящите Общи условия. В случай, че не сте съгласни с някои от тях, моля, не изпращайте своята заявка за закупуване на продукти от Уебсайта.

След като изпратите заявка за поръчка, на вашата електронна поща ще получите потвърждение за нейното успешно приемане.

II. ДОСТАВЯНЕ НА ПОРЪЧАНИ ПРОДУКТИ

Цената за доставка зависи от избрания начин за това, както следват:

  • до посочен от вас адрес  с куриерска компания СПИДИ – 4.95 €/ 9.68 лв.
  • до избран от вас офис в България на куриерска компания СПИДИ/DPD – 2.25 €/ 4.40 лв.

Цените са крайни, с включени ДДС и такса гориво. Към цените могат да се прилагат допълнителни такси и/ или ценови условия, в зависимост от индивидуалните параметри на пратката или избрани допълнителни услуги.

При направена поръчка на стойност над 75 €/ 150 лв. доставката е безплатна за територията на Република България.

Направени и приети поръчки до 13:00 часа в работен ден се изпълняват в същия ден и се доставят на следващия работен ден (напр., ако направите поръчка в понеделник (работен ден) до 13:00 часа, поръчката ще бъде при вас във вторник). Направени и приети поръчки след 13:00 часа в работен ден се изпълняват на следващия работен ден. Направени поръчки в неработен ден се приемат и изпълняват в първия работен ден, следващ неработния ден.

През работни дни обичайните часове на доставка са в периода от 9:00 до 17:30 часа. По изрично искане от ваша страна е възможна доставка в събота, като тя ще бъде изпълнена от куриер в периода между 9:00 и 13:00 часа.

В случай, че в момента на доставка на посочения адрес в посочените срокове не бъдете открити или не отидете до избрания офис на куриерска компания СПИДИ/ DPD, за да получите в срок вашата пратка, Дружеството се освобождава от задължението си да изпълни доставянето на заявената поръчка.

Поръчки, направени по време на промоционални кампании, предпразнични и празнични периоди се обработват до 3 работни дни и се доставят според натовареността на куриерската компания. Дружеството не носи отговорност за забавяне на доставката по вина на куриерската компания!

III. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА. ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ ПРОДУКТИ

В съответствие със Закон за защита на потребителите, може да се възползвате от правото си да върнете закупените продукти, без никакви санкции и без да е необходимо да изтъквате конкретна причина за това. В срок от четиринадесет (14) дни от датата, на която сте получили продукта имате право да заявите своята воля за връщане, като е необходимо предварително да се свържете с Дружеството и в писмен вид на електронен адрес kamayogabg@gmail.com да заявите своята воля.

Само продукти , които не са отваряни и изваждани от кутията на опаковката и/ или торбичката могат да бъдат върнати.

При отказ от поръчка и връщане на продукти, всички подлежащи на връщане суми се възстановяват по начина, по който са били заплатени. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването се извършва в срок от 30 дни чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането.

Продуктите трябва да бъдат върнати неизползвани, неотворени и в пълен обем в тяхната оригинална опаковка. В случай, че желаете да върнете комплект, то той трябва да включва всички негови части, като всяка от тях отговаря на описаните условия за цялост.

При изрично и пълно изпълнение на посочените по-горе условия, Дружеството ще възстанови пълната сума на върнатите продукти, с изключение на направените от вас разходи за доставка (ако такива са направени), както и на разходите за връщане и замяна на продуктите – всички куриерски такси за връщане и/ или повторно изпращане се заплащат от вас. Всички суми ще бъдат възстановени по начина, по който са били заплатени – чрез директно банково плащане, чрез паричен пощенски превод чрез куриерска компания или чрез обратна операция по банковата карта, с която е извършено плащането.

Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени чрез куриерска компания до Дружеството в срок от седем (7) дни от датата, на която сте изпратили своята писмена воля за връщане и при посочените по-горе условия. Дружеството не приема пратки, изпратени с наложен платеж!

След като Дружеството получи върнатите продукти и провери, че те отговарят на всички изисквания, ще получите съобщение по електронен път, че върнатите продукти са били приети.

В случай, че върнатите продукти не отговарят на условията за връщане ще бъдете уведомени. В този случай, можете да изберете продуктите да бъдат доставени обратно до вас за ваша сметка. Ако откажете, Дружеството си запазва правото да задържи върнатите продукти, както и платената сума за тях.

Моля, имайте предвид, че всички мита, данъци и такси (ако има такива), които сте платили за доставката на закупените продукти не се възстановяват.

Прочетете пълните Общи условия.